مراجعة Kraken (2021) – هل هذا التبادل للعملات المشفرة مناسب لك؟

تعمل شركة Kraken ومقرها سان فرانسيسكو منذ عام 2011 وتعتبر على نطاق واسع من بين أفضل بورصات العملات المشفرة في العالم. إنها واحدة من أكثر البورصات أمانًا حيث يوفر تبادل العملة المشفرة هذا مجموعة شاملة من تدابير السلامة والنهج الذاتي التنظيم والتدقيق الأمني. كما تفتخر Kraken نفسها ، فإن البورصة “تم تصنيفها باستمرار على أنها أفضل بورصة تشفير وأكثرها أمانًا من قبل وسائل الإعلام الإخبارية المستقلة”.

أثناء تحديد أفضل تبادل للعملات المشفرة هناك أمر شخصي للغاية ، فمن المؤكد أن Kraken هي من بين أولئك الذين يعتبرون على نطاق واسع الأكثر تطوراً وسمعة وأمانًا من قبل المشاركين والمتداولين في أسواق العملات المشفرة.

ميزات التداول

ميزة كبيرة أخرى هي أن رسوم Kraken هي من بين أقل الرسوم في الصناعة ، مع إيداعات مجانية وعمليات سحب وتداولات تنافسية للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التداول أثناء التنقل إذا كان لديك حساب Kraken باستخدام نظام الويب الخاص به أو أحد تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة به.

تتمتع Kraken بأكبر حجم تداول باليورو من بين جميع بورصات العملات المشفرة الموجودة هناك وهي باستمرار ضمن أعلى مستوى من تبادل العملات المشفرة الدولية لكل من شراء وبيع البيتكوين وحجم التداول عبر جميع العملات المشفرة المدعومة. تعد Kraken واحدة من أولى بورصات العملات المشفرة التي تم دمج أحجام التداول الخاصة بها وأسعارها في محطة بلومبرج.

تقدم Kraken مجموعة شاملة من خيارات التداول المختلفة التي تتراوح من وضع الأوامر المحدودة المعتادة وأوامر وقف الخسارة إلى التداول بالهامش والتجمع المظلم. Kraken هي عبارة عن منصة تداول تتيح الصفقات ليس فقط بين أزواج العملات المشفرة ولكن أيضًا بين العملات الورقية (الدولار الكندي والدولار الأمريكي) ، لذلك فهي وسيلة ممتازة لبوابة التشفير.

خلال فترة وجودها في سوق تبادل العملات الرقمية ، صنعت Kraken اسمًا للميزات التالية:

  • Fiat-To-Crypto onramp ذات السيولة العالية. تتيح لك Kraken التداول بأكثر من 32 نوعًا مختلفًا من العملات المشفرة في أكثر من 140 سوقًا بست عملات ورقية مختلفة. الدولار الأمريكي واليورو والدولار الكندي والين الياباني والجنيه الإسترليني والفرنك السويسري.
  • بركة مظلمة. Kraken هي بورصة للعملات المشفرة تقدم دفتر أوامر غير مرئي ، والمعروف باسم التجمع المظلم. سيعرف كل متداول أوامره فقط ويمكنه التداول بهوية مجهولة دون الكشف عن اهتمامه للمتداولين الآخرين. خدمة OTC من Kraken. يمكن للمتداول الذي يتداول باستمرار بأحجام كبيرة استخدام
  • Kraken’s OTC مع خدمة واحد على واحد.
  • 24/7 مكتب دعم العملاء. تقدم Kraken دردشة دعم عملاء عالمية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حال كان لدى مستخدميها أي استفسارات تتطلب المساعدة.
  • تداول الهامش والعقود الآجلة. تقدم بورصة Kraken cryptocurrency تداولًا بالهامش يصل إلى 5 أضعاف الرافعة المالية
  • تجارة الفوركس. باستخدام Kraken ، يمكنك تحويل عملتك الورقية إلى واحدة من ست عملات ورقية أخرى مدعومة.
  • منصة آمنة وجديرة بالثقة. Kraken هي شركة رائدة في الصناعة عندما تتحدث عن أمان التشفير حيث لم يتم اختراق Kraken من قبل ، لذا يمكنك التأكد من أن أموالك آمنة عند تركها في عهدة البورصة.

بالإضافة إلى تداول Bitcoin ، فإن العملات المشفرة الأخرى التي تدعمها Kraken هي:

Ethereum (ETH)، Bitcoin Cash (BCH)، Monero (XMR)، Dash (DASH)، Litecoin (LTC)، Ripple (XRP)، Stellar / Lumens (XLM)، Ethereum Classic (ETC)، Augur REP tokens (REP) و ICONOMI (ICN) و Melon (MLN) و Zcash (ZEC) و Dogecoin (XDG) و Tether (USDT) و Gnosis (GNO) و EOS (EOS).

فيما يتعلق ببرنامج التداول الفعلي حيث يتمكن المشترون والتجار من إجراء المعاملات ، فقد تم اعتبار Kraken جيدًا ولكن ليس بدون مجال للتحسين. كما هو الحال مع جميع عمليات تبادل العملات المشفرة الأخرى ، من المعروف أن Kraken تواجه مشاكل في الخادم عندما تصل أحجام حركة المرور والطلبات إلى الذروة. ومع ذلك ، أصدرت Kraken مؤخرًا تحديثًا كاملاً لمنصة التداول الخاصة بها والتي من المتوقع أن تعمل على تحسين قابليتها للاستخدام ، والنعومة ، وحل مشكلة تعطل موقع الويب في أوقات ذروة التداول..

بالإضافة إلى منصة التداول القياسية المعتادة لشراء وبيع العملات المشفرة ، تقدم KRaken أيضًا للمتداولين ذوي الخبرة مثل التداول بالهامش مع رافعة مالية تصل إلى 5x وخيار اتخاذ مركز قصير.

تسعى Kraken جاهدة لإضافة بيانات السوق ذات القيمة المضافة وأدوات التداول إلى نظامها الأساسي ، غالبًا من خلال عمليات الاستحواذ المختلفة ، مثل شراء 2019 لتدفقات أسعار العملات المشفرة الحية و Cryptowatch ، وهو متخصص في الرسوم البيانية.

الكل في الكل ، Kraken هي بورصة أصول رقمية قديمة للمتداولين الذين يبحثون عن عملات قانونية داخل وخارج الطريق ، حيث تأتي Kraken مع مجموعة متنوعة من الميزات وخيارات التداول المتقدمة لكل متداول متمرس بالإضافة إلى خيارات تداول بسيطة لعشاق العملات المشفرة الجدد إلى مشهد التشفير.

تاريخ التبادل والخلفية

تأسست في عام 2011 من قبل رائد التشفير المبكر ، جيسي باول ، وتم إطلاقها في عام 2013. ومنذ ذلك الحين أصبحت واحدة من أكثر البورصات شهرة في هذه الصناعة. مقرها في سان فرانسيسكو ، الولايات المتحدة ، تعد Kraken بورصة منظمة بالكامل ، مما يعني أن Kraken تضمن أن يجتاز تجارها بكميات كبيرة شيكات اعرف عميلك (KYC) من أجل التداول. إلى جانب ذلك ، من بين جميع عمليات تبادل العملات المشفرة الموجودة هناك ، فإنه يتمتع بامتياز أن يتم اختياره من قبل محكمة منطقة طوكيو للتعامل مع مطالبات تعويض العملاء المتعلقة بالانهيار السيئ السمعة لـ Mt. Gox في عام 2014.

خلال سنوات عملياتها العديدة ، قامت Kraken ببناء سمعة قوية كبورصة آمنة وخيار شائع بين المتداولين والمستثمرين المؤسسيين. استخدم aksi ibe إذا كانت أولى عمليات تبادل العملات المشفرة اجتازت تدقيق تشفير Proof-Of-Reserves وقدمت معلومات أسعار سوق التشفير إلى Bloomberg Terminal.

تخضع بورصة Kraken للتنظيم الذاتي وتلتزم بالقواعد واللوائح في جميع الولايات القضائية التي تدعمها. تم تسجيل بورصة Kraken أيضًا كشركة MOney Service Business (MSBN) مع FinCEN في الولايات المتحدة (رقم التسجيل 31000136371793) و FINTRAC في كندا (رقم التسجيل M19343731). في المملكة المتحدة ، نظمت هيئة المقاولات المالية عقود Kraken الآجلة (رقم التسجيل 757895).

يقع المقر الرئيسي للصرافة في سان فرانسيسكو ، ولكن لها مكاتب في مدن مختلفة في جميع أنحاء القفاز ، بما في ذلك نيويورك ولندن في المملكة المتحدة ومدينة شيودا في اليابان وسنغافورة. تلقت بورصة كراكن أكثر من 126 مليون دولار أمريكي من رأس المال الاستثماري وفقًا لـ Craft.Co. لهذا السبب ، استحوذت على عدد من الشركات الناشئة الموجهة نحو التشفير مثل CryptoWatch و CleverCoin و Coinsetter و Cavirter و Bit Trade و Crypto المرافق و Interchange.

تحتوي صفحة الويب الخاصة بـ Kraken على جميع محتوياتها باللغة الإنجليزية – بل ويمكنك الاختيار أكثر بين الإنجليزية الأمريكية والبريطانية ، أيهما يناسب احتياجاتك. علاوة على ذلك ، الموقع متاح بثماني لغات أخرى ، بما في ذلك الإسبانية والفرنسية والإيطالية والبرتغالية والروسية والتركية والصينية واليابانية (على الرغم من أن اليابان ليست مدرجة حاليًا في قائمة الدول المدعومة)

تحقق

تعتبر عملية التحقق من Kraken واضحة ومباشرة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بعمليات التحقق من المستوى الأعلى ، يمكن أن تكون Kraken صارمة بعض الشيء. في المجموع ، هناك حوالي أربع طبقات. يمكن أن يستغرق المستوى 1 بضع دقائق فقط ويتم إجراؤه تلقائيًا إذا تم إرسال كل شيء بشكل صحيح. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا تطلب التطبيق مراجعة يدوية.

عادةً ما يستغرق التحقق من المستويين 2 و 3 بضعة أيام حتى يكتمل بينما يستغرق المستوى 4 المعروف أيضًا باسم التحقق من الشركة حاليًا أكثر من 5 أيام بسبب زيادة الطلب.

شيء واحد يجب ملاحظته حول Kraken هو أنها لا تسمح بالإيداع أو السحب أو التحقق من التداول. يوضح أدناه كيفية زيادة حدود المستخدم مع المستويات.

المستوى 1 (المبتدئين) – مع المستوى 1 ، يمكن للمستخدمين فقط إجراء عمليات الإيداع والسحب بالعملات الرقمية فقط. يمكن إجراء التداول بالعملات الرقمية وكذلك العملات الورقية. يتطلب الحصول على التحقق من المستوى 1 الاسم الكامل للمستخدم ، وتاريخ الميلاد ، وبلد الإقامة والعنوان الفعلي والتحقق من رقم الهاتف.

المستوى 2 (متوسط) – سيتم توفير الإيداعات والسحوبات والتداول بالعملة الرقمية. التداول بالهامش متاح أيضًا للحسابات التي تم التحقق منها. يتطلب التحقق المتوسط: بطاقة هوية حكومية سارية وإثبات حديث للإقامة والمهنة ورقم الضمان الاجتماعي (لعملاء الولايات المتحدة)

المستوى 3 (Pro) – إذا كان لديك حساب Tier 3 Kraken ، فإن الإيداعات والسحوبات الورقية تقتصر على 10 ملايين دولار يوميًا و 100 مليون دولار شهريًا. تقتصر عمليات السحب بالعملات الرقمية على 10 ملايين دولار في اليوم و 300 مليون دولار شهريًا. لن يكون لحسابات kraken من المستوى 3 (pro) حد إيداع لمستخدمي Pro. يتطلب التحقق من المستوى 3 تعبئة استبيانات إضافية “اعرف عميلك” والتوقيع عليها.

رسوم التداول

تعد Kraken واحدة من بورصات العملات المشفرة التي تخفض أسعارها بشكل كبير من أجل مواكبة المنافسة وهي حاليًا واحدة من أرخص منصات التداول. يتقاضى الصرف رسوم السحب النقدي التالية:

سحب EUR SEPA – دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط 0.09 يورو

تحويل بنكي GBP SWIFT – 0.125٪ مع 35 دولارًا كحد أدنى للرسوم

USD FedWire – متوفر في الولايات المتحدة ، برسوم ثابتة بقيمة 5 دولارات

CAD EFT – كندا فقط ، 0.25٪

JPY SWIFT – عالميًا ، 0.125٪ مع 35 دولارًا كحد أدنى للرسوم

يتم فرض جميع الرسوم على أساس كل عملية تداول ، بصرف النظر عن رسوم الإيداع والسحب ، وتنقسم عمومًا إلى أربع فئات: رسوم التداول العادية ، ورسوم تداول العملات المستقرة ، ورسوم تداول البركة المظلمة ورسوم التداول بالهامش.

صانع & رسوم الاخذ

رسوم الإيداع الخاصة بـ Kraken ثابتة بالنسبة لغالبية التحويلات. تبلغ تكلفة ACH و Fedwire 5 دولارات بينما تكلف ودائع SWIFT 35 دولارًا أمريكيًا / يورو وتحويلات SEPA مجانية إذا تم إرسالها من خلال بنك FIDOR. معظم إيداعات العملة المشفرة التي يتم إجراؤها مجانية باستثناء العملات الأصغر والأقل سيولة.

يتم فرض رسوم تداول منتظمة لكل من الصانع والمشتغل ، وتبدأ عند 0.16٪ للصانع و 0.26٪ للمشترك. ستنخفض نسبة رسوم التداول بشكل عام مع زيادة حجم التداول ، ومن المحتمل أن تنخفض على طول الطريق إلى 0.00٪ للصانع و 0.10٪ للمشتري.

سيتم تطبيق رسوم مختلفة على أزواج التداول التي تتضمن عملات مستقرة. هنا ، ستدفع 0.20٪ أو أقل بناءً على حجم تداول لمدة 30 يومًا بغض النظر عما إذا كنت آخذًا أم صانعًا. المتداولون ذوو الحجم الكبير يتبادلون أكثر من 1،000،000 دولار أمريكي شهريًا في عملات معدنية مستقرة ولكن لا يدفعون أي رسوم.

تقدم Kraken رسومًا مستقبلية تتراوح بين -0.0020٪ وهو خصم فوري للصناع و 0.075٪ للمشترين.

التداول بالهامش

فيما يتعلق برسوم التداول بالهامش ، تفرض Kraken رسوم افتتاح تتراوح من 0.01٪ إلى 0.002٪ ورسوم تمديد من 0.01٪ -0.02٪ بعد كل 4 ساعات حتى يتم فتح مركز الرافعة المالية في منصة التداول. على هذا النحو ، فإن Kraken تتقاضى أقل من جميع عمليات تبادل الهامش الرئيسية ، على الرغم من أن هذه الصفقات تزداد تكلفة كلما طالت مدة بقاء مركزك مفتوحًا.

تعتمد حدود مخصص الهامش في هذا التبادل أيضًا على مستوى التحقق الخاص بك حيث يبلغ الحد الأقصى للرافعة المالية المتاحة في Kraken 5x.

بركة مظلمة

الودائع والسحوبات

هناك فئة أخرى من رسوم Kraken تحت الإيداع والسحب. بالنسبة للودائع ، لا توجد رسوم مفروضة على هذا التبادل لمعظم العملات المشفرة. بالنسبة لبعض العملات الأحدث أو غير المألوفة ، ستكون هناك رسوم على الإيداع وإعداد المحفظة.

تفرض شركة Kraken رسومًا على جميع عمليات السحب. بالمقارنة مع البورصات الأخرى ، فإن Kraken ليست هي الأقل مقارنة بالبورصات الأخرى ، لكنها ليست مكلفة أيضًا وكل هذا يتوقف على العملة المشفرة التي يتم سحبها.

بالنسبة للعملات الورقية ، تفرض شركة Kraken أيضًا رسومًا على سحبها. قد يكلفك التحويل البنكي أو التحويل المصرفي القياسي في الولايات المتحدة 5 دولارات أمريكية لكل معاملة بينما تتكبد معاملة SWIFT بالدولار الأمريكي رسومًا قدرها 35 دولارًا أمريكيًا. سيكلفك السحب باليورو عبر التحويل المصرفي Sepa حوالي 0.09 يورو ، بينما يبلغ سعر تحويل SWIFT في جميع أنحاء العالم عبر خدمة Etana 35 يورو أيضًا. يمكن إجراء عمليات السحب من الدولار الكندي والجنيه الإسترليني والجنيه الإسترليني والين الياباني ولكنها تختلف بناءً على طريقة المعاملة.

بالمقارنة مع البورصات الأخرى ، تعد رسوم Kraken أرخص من Bitstamps بنسبة 0.5 ٪ لكل صفقة ولكنها أغلى قليلاً من Coinbase Pro (0.15 ٪ من صناع و 0.25 ٪ آخذين) و Bitfinex التي يمكن أن تتباهى بامتلاكها لأرخص رسوم لتنفيذ الطلبات بين العملات الورقية الرئيسية -تبادلات التشفير عند 0.10٪ صناع و 0.20٪ آخذين)

بشكل عام ، يبدو أن Kraken تقدم رسومًا منخفضة ومبررة ومعقولة. على هذا النحو ، تقع بورصة Kraken في الطرف الأقل تكلفة من البورصات المنظمة.

تجارة

تقدم Kraken أقل من عشرة عملات مشفرة مختلفة للتداول ولكن البورصة توفر خيار إجراء صفقات مباشرة بين جميع الأزواج المتاحة. في المجموع خمس عملات ورقية ، توفر البورصة خيارات تداول كافية للجميع.

تعد Kraken أيضًا الخيار الأفضل لأولئك الذين يتطلعون إلى الحصول على أقصى قدر من السيطرة على تداولاتهم.

لا يتوفر التداول بالهامش على جميع أزواج العملات ولكن فقط على العملات البديلة الأكثر سيولة التالية: Augur و Bitcoin و Bitcoin Cash و Ethereum و Ethereum Classic و Monero و RIpple و Tether.

يمكن للمستخدمين تداول هذه العملات المعدنية بهامش مقابل الدولار الأمريكي واليورو أو مقابل Ethereum و Bitcoins. ومع ذلك ، فإن مقدار الرافعة المالية يعتمد على العملة التي تتراوح بين 2x و 5x.

تقدم بورصة Kraken حاليًا تداول العقود الآجلة حيث يمكنك التداول برافعة مالية تصل إلى 50x. ومع ذلك ، فإن تداول العقود الآجلة متاح للمستخدمين المعتمدين فقط من خارج الولايات المتحدة. العقود الآجلة الدائمة متاحة لكنها مسعرة بالدولار الأمريكي.

يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام أنواع أوامر مختلفة لإدارة المخاطر مثل أوامر الحد ، والأوامر المتقدمة ذات المشغلات المحددة مسبقًا ، والمراكز ذات الرافعة المالية ، والتداول بالهامش ، وكذلك البيع على المكشوف.

سهولة الاستعمال

Kraken هو برنامج تم تصنيفه بدرجة عالية لكل من المتداولين ذوي الخبرة والمبتدئين في مجال العملات المشفرة. توفر واجهتهم قوالب بسيطة ومتوسطة ومتقدمة تساعد المبتدئين في الحصول على تأثيرهم وفي نفس الوقت تتيح للمتداولين ذوي الخبرة الاستفادة من جميع الخيارات المتقدمة التي يحتاجونها.

توفر منصة التداول أيضًا تطبيق iOS الرسمي وتطبيق Android الذي يتضمن جميع الميزات الضرورية التي تحتاجها لاستخدام حساب Kraken الخاص بك للتداول. يرجى ملاحظة أنك بحاجة إلى توصيل مفتاح API الخاص بك لاستخدام التطبيق ، لذا ستحتاج إلى التعرف على إرشادات الإعداد قبل تثبيت التطبيق. تعمل منصة Kraken Futures حاليًا في تطبيق مختلف للأجهزة المحمولة حتى تتمكن من العثور على التطبيق في متجر play.

حماية

من المحتمل أن تكون Kraken واحدة من أكثر بورصات العملات المشفرة على الإنترنت أمانًا في العالم ، وتعتبر مستويات الأمان عالية جدًا بشكل عام. بعد انهيار Mt Gox ، كانت شركة Kraken واحدة من أولى الشركات التي قامت بإنشاء إثبات احتياطي تم التحقق منه من خلال التشفير والذي يوضح أن البورصة تمتلك 100٪ من أموال العملاء ، وهو ما ينبغي أن تفعله. لديهم غالبية الأموال في وضع عدم الاتصال بالإنترنت في شكل تخزين بارد ويتم الاحتفاظ بالخوادم في مواقع آمنة يدعمها حراس أمن على أعلى مستوى ، وأجهزة مسح شبكية العين والمراقبة بالفيديو من الدرجة الأولى.

ومع ذلك ، تتطلب Kraken أشكالًا عالية من التحقق من الهوية الشخصية لأصحاب حساباتها مقارنة ببعض عمليات تبادل العملات المشفرة الأخرى الموجودة هناك. يرتبط هذا إلى حد كبير بما إذا كان أصحاب الحسابات يرغبون في إجراء ودائع أو سحب بالعملات الورقية وكذلك العملات المشفرة ، حيث تعمل Kraken طواعية بما يتماشى مع المعايير المصرفية العامة في هذا المجال.

وضعت Kraken أيضًا تدابير أمنية لحماية الأموال من الاختراق ، مثل سمعتها كبورصة لم يتم اختراقها مطلقًا. يتم عزل الودائع والأموال المودعة في الحساب عن جميع الأنظمة عبر الإنترنت وهي نفسها محمية بواسطة أنظمة الأمان مثل “المصادقة الثنائية” بحيث لا يتمكن أي شخص من تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم ما لم يكن لديه حق الوصول إلى كل من اسم المستخدم وكلمات المرور.

الأمان من حيث سيولة Kraken مرتفع للغاية أيضًا مع استخدام مستويات عالية من التشفير. تحتفظ البورصة باحتياطيات كاملة ، لذا لا توجد إمكانية لحدوث “تدفقات مصرفية” تعرض السيولة للخطر ويتم فصل أموال العملاء عن الصناديق والحسابات التشغيلية كما ذكرنا سابقًا.

فيما يتعلق بموضوع المصادقة الثنائية ، تستخدم الشركة تشفير PGP لاتصالات البريد الإلكتروني وقفل الإعداد العام وهي آلية تمنع أي تغييرات في الحساب في فترة زمنية معينة.

على الرغم من عدم اختراق Kraken مطلقًا ، إلا أن هناك بعض الحالات التي تم فيها اختراق حسابات المستخدمين بسبب عدم وجود مصادقة ثنائية بسبب الإهمال.

على الرغم من أن Kraken تتمتع بمستوى عالٍ من الأمان ، إلا أن شيئًا واحدًا يحدث لكثير من مستخدميها هو أن هناك مشكلات في السعة عندما يكون هناك الكثير من التقلبات في السوق هذه مشكلة حيث سترغب في الاستجابة بسرعة لتغير السوق أو تريد الشراء / البيع ولكن البورصة لا تستجيب.

الدعم

تقدم Kraken دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني الفوري وردود الدردشة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا تقدم شركة Kraken أي رقم هاتف ليتم الاتصال به مباشرة لأنها ترغب في منع عملية احتيال. ومع ذلك ، فإن جودة الدعم منخفضة إلى حد ما حيث يستغرق الأمر أحيانًا بضعة أيام للرد ويجبر مستخدميه على الاعتماد على وسائل أخرى مثل شخص واحد ذهب إلى Reddit من أجل الاستماع إليه.

على هذا النحو ، لا يزال الدعم مجالًا يُنظر إليه عمومًا على أنه يمكن لـ Kraken فعل الكثير لتحسينه ، مع الوقت المطلوب لتلقي الرد وهو العنصر الأكثر شيوعًا في الانتقاد. بخلاف ذلك ، لا توجد شكاوى خطيرة أخرى يمكن تقديمها من KRaken.

منذ ذلك الحين ، فتحت Kraken أيضًا موضوع Reddit الخاص بها حيث يحاولون التواصل ومحاولة الرد على استفسارات المستخدم علنًا عند الاقتضاء.

بالإضافة إلى ذلك ، تدير Kraken أيضًا نظامًا فريدًا لمعاودة الاتصال يسمح لمستخدميها بترك رسالة لهم عبر تذكرة على منصة التداول وسيقوم دعم العملاء Kraken بالاتصال بك مرة أخرى على رقم هاتفك المسجل مسبقًا.

ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة ، من 12:00 حتي 24:00 بالتوقيت العالمي المنسق. من المهم أن نلاحظ أنه نظرًا لعدم توفر الدعم عبر الهاتف ، فقد يكون من الصعب الحصول على المساعدة في حالة حدوث مشكلات في التحقق أو تسجيل الدخول أو التداول ، ولا يمكن تحديث المستخدمين إلا من خلال Kraken بالتحديثات العامة والمساعدة المتعلقة بإيداعات العملات المشفرة.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

س: هل يمكنك شراء Bitcoins على Kraken?

نعم ، يمكنك استخدام عملات البيتكوين مباشرة على Kraken باستخدام التحويل المصرفي أو التحويلات البنكية كواحدة من طرق الدفع العديدة. للشراء على موقع Kraken ، سوف تحتاج إلى التحقق من حسابك أولاً.

س: هل Kraken أفضل من Coinbase?

فيما يتعلق بالرسوم المنخفضة ، فإن Kraken أفضل بالتأكيد من Coinbase حيث أن KRaken تتقاضى 0.26٪ فقط من رسوم التداول بينما تتقاضى Coinbase رسومًا ثابتة قدرها 1.99 دولارًا + 3.99٪ للمعاملات باستخدام بطاقة الائتمان.

س: من يملك كراكن?

شركة Kraken مملوكة لشركة Payward INC ، ويملك جيسي باول معظم الحصة.

س: هل الكركن جيد للتداول?

نعم ، Kraken هي بورصة ذات رسوم منخفضة نسبيًا وهناك حاليًا أكثر من 30 زوجًا مختلفًا من أزواج التداول المتاحة في بورصة KRaken.

س: كيف يمكنني سحب عملات فيات من كراكن?

يمكنك فقط سحب الأموال من Kraken باستخدام التحويل المصرفي في المعاملات البنكية. هناك خياران آخران مثل استخدام ACH و FedWire للنوع المدعوم من العملات الورقية. من الجيد ملاحظة أن جميع الودائع لأول مرة تمر بفترة إغلاق مؤقتة مدتها 72 ساعة ولا يمكن سحب الأموال من الحساب إلا بعد ذلك.